Produkty które oferowane są wyłącznie na zamówienie (w szczególności rolety na wymiar, żaluzje, moskitiery) nie podlegają prawu do całkowitego zwrotu. Ewentualnie w ramach możliwości możemy wymienić produkt na inny lub go odpowiednio przerobić.

Wszystkie inne produkty, które nie są realizowane wyłącznie pod konkretne zamówienie, można oczywiście całkowicie zwrócić lub zamienić na inny towar.